آرشیو اخبار

فناوري اطلاعات،ابزاري توانمندساز در خدمت سازمان‌ها

ICTPRESS - برنامه راهبردي فناوري اطلاعات بر اساس اصول برنامه‌ريزي راهبردي صورت مي‌گيرد.

تاكنون مدل‌هاي مختلفي براي تدوين برنامه راهبردي سازمان‌ها ارائه شده است، گرچه اين مدل‌ها از لحاظ مكتب و متدولوژي با يكديگر تفاوت‌هايي دارند ليكن تمامي آن‌ها به نوعي از يك فلسفه پيروي مي‌كنند، در برنامه ريزي راهبردي كسب و كار ابتدا ماموريت و چشم‌انداز سازمان تعيين شده سپس ضمن تجزيه و تحليل عوامل تاثير گذار داخلي و خارجي بر سازمان نقاط قوت و ضعف و فرصت‌ها و تهديدهاي سازمان شناسايي مي شود و در مرحله بعد اهداف سازمان تدوين شده و براساس نقاط قوت و ضعف و فرصت تهديدهاي شناسايي شده راهبردهاي سازمان استخراج مي‌شود.
به گزارش خبرنگار ICTPRESS، تبيين راهبردها مي‌تواند براساس مدل‌هاي مختلفي صورت گيرد كه اين مدل‌ها براي سازمان‌هاي انتفاعي، غير انتفاعي ودولتي كمابيش با يكديگر متفاوت است ليكن مدل تجزيه و تحليل نقاط قوت و ضعف و فرصت تهديد يكي از متداول‌ترين مدل‌هاي مورد استفاده براي تدين راهبردهاي سازمان است پس از تدوين راهبردها براي اجراي شدن آن‌ها يك برنامه عملياتي تهيه شده و بر اين اساس اقدامات مورد نياز صورت مي‌گيرد به منظور كنترل و ارزيابي فعاليت‌هاي نيز نظام پايش و كنترل استراتژي فعال مي‌گردد در برنامه ريزي راهبردي فناوري اطلاعات نيز كمابيش مراحل فوق دنبال مي‌گردد.
برنامه راهبردي فناوري اطلاعات يك برنامه گذاراز وضعيت موجود به وضعيت مطلوب است دراين برنامه وضعيت موجود به‌كارگيري فناوري اطلاعات در سازمان شناسايي مي‌شود سپس بر اساس چشم‌انداز و جهت‌گيري‌هاي كلان سازمان وضعيت مطلوب فناوري اطلاعات مشخص مي‌شود، فناوري اطلاعات مي‌تواند به عنوان يك ابزار در سازمان مورد استفاده قرار گرفته و سازمان را در رسيدن به اهداف و انجام ماموريت‌هاي خود ياري كند، همچنين ممكن است نقش فناوري اطلاعات در سازمان به عنوان يك توانمندساز مطرح شود، بدين نحو كه با بهره‌گيري از فناوري اطلاعات سازمان با يك جهش و رشد قابل توجه روبرو شود به هر حال رويكرد استفاده از فناوري اطلاعات و نقش اين فناوري در رشد و پيشرفت سازمان از مواردي است كه در برنامه راهبردي فناوري اطلاعات به آن پرداخته خواهد شد.
اولين مرحله در برنامه‌ريزي راهبردي فناوري اطلاعات، شناخت وضعيت موجود سازمان است، فناوري اطلاعات مي‌تواند به عنوان يك ابزار و يا توانمندساز در خدمت سازمان قرار گيرد بنابراين گسترده كاربرها و حجم سرمايه‌گذاري در زمينه توسعه فناوري اطلاعات با توجه به نيازمندي‌هاي و انتظارات سازمان تعيين مي‌شود در يك سازمان توليدي اغلب نيازمندها حول محور تامين مواد اوليه توليد و عرضه محصول متمركز شده است در سازمان‌هاي خدماتي مشتريان و خدمات ارائه شده به آن ها از اهميت خاصي برخوردارند و در سازمان‌هاي دولتي و حكومتي مردم و شهروندان به عنوان دغدغه‌ اصلي سازمان مطرح هستند از اين رو نقش و تاثيرگذاري فناوري اطلاعات در سازمان‌هاي مختلف متفاوت بوده و بنابر ماهيت سازمان خدمات و محصولات آن تعيين مي‌شود از اين رو در تدوين برنامه راهبردي فناوري اطلاعات شناخت وضعيت موجود سازمان ضروري است.
شناسايي و تحليل وضعيت موجود فناوري اطلاعات از ديگر مراحلي است كه براي تدوين برنامه راهبردي فناوري اطلاعات در سازمان بايد طي شود، شناخت وضعيت موجود فناوري اطلاعات، مطالعه در زمينه‌هاي سخت‌افزار نرم‌افزار، سيستم‌هاي كاربردي نيروهاي راهبر فناوري اطلاعات ،كاربران فناوري اطلاعات، شبكه داخلي دسترسي به اينترنت شبكه‌هاي ارتباطي و ساختاري فناوري اطلاعات، بودجه فناوري اطلاعات برنامه‌هاي توسعه فناوري اطلاعات و خدمات الكترونيكي و غيره را شامل مي شود، شناخت وضعيت موجود فناوري اطلاعات مي‌تواند از ديدگاه مديران و كارشناسان بخش فناوري اطلاعات و كاربران سازمان صورت گيرد، مديران و كارشناسان بخش فناوري اطلاعات راهبر سيستم‌هاي اطلاعاتي و سخت‌افزارها و نرم‌افزارهاي سازمان بوده و مي‌توانند با ديدگاه فني مناسب نقاط قوت و ضعف سيستم‌هاي موجود را ترسيم كنند.
كاربران نيز از ديدگاه مشتري خدمات بخش فناوري اطلاعات مي‌توانند اطلاعات مفيدي را در خصوص كيفيت و كارايي خدمات ارائه شده در اين حوزه ارائه كنند، گردآوري و مستندسازي نظرات ذينفعان مختلف در زمينه فناوري اطلاعات معمولا با استفاده از پرسش‌نامه‌هاي استاندارد صورت مي گيرد، علاوه بر اين برگزاري جلسات مصاحبه با حضور افراد كليدي مرتبط نيز در برخي موارد ضروري است، مشاهده فرايند ارائه خدمات ارزيابي كارايي سيستم هاي سخت‌افزاري و نرم‌افزاري به صورت مستقيم و ارتباط با پيمانكاران كليدي سازمان نيز در ارزيابي و شناخت وضعيت موجود مي‌تواند مفيد واقع شود.
گفتني است؛ خروجي مطالعات وضعيت موجود تدوين و تحليل نقاط قوت و ضعف و فرصت و تهديدهاي فناوري اطلاعات در سازمان است، نقاط قوت مواردي هستند كه در صورت دارا بودن يك توانمندي از آن بهره‌مند خواهيم بودم، نقاط ضعف نيز مواردي هستند كه در صورت وجود يك نارسايي و مشكل با آن روبرو خواهيم بود ؛ نقاط قوت و ضعف معمولا با محدوده دروني سيستم مرتبط هستند در صورتي كه با نگاه سيستماتيك به فناوري اطلاعات بنگريم هر آنچه كه به صورت مستقيم با آن در ارتباط است درون سيستم قرار گرفته و عوامل تاثير گذار بيروني در خارج از سيستم قرار مي‌گيرند؛ نقاط قوت و ضعف مربوط به عواملي هستند كه درون سيستم قرار دارند فرصت‌ها و تهديدها نيز با عوامل خارجي سيستم مرتبط مي‌باشند، فرصت وضعيت مطلوب بالقوه‌اي است كه مي‌تواند براي سيستم منفعتي را در پي داشته باشد، تهديد نيز وضعيت نامطلوب بالقوه‌اي است كه امكان مشكل آفريني براي سيستم را دارد.

این خبر تابحال 557 مرتبه مشاهده شده است.