سلطانی: اولویت فعالیت مخابرات در سال‌جاری تمرکز بر حوزه تجاری است
به گزارش شبکه خبری ICTPRESS به نقل از روابط عمومی شرکت مخابرات، مجید سلطانی در نشست شورای مدیران با بیان اینکه اولویت فعالیت در سال جاری، تمرکز بر درآمدزایی در حوزه تجاری است، اظهار داشت: شرکت مخابرات به عنوان یکی از مهم‌ترین شرکت‌های خدمات رسان به مردم، با دگرگونی در راهبرد‌های بخش تجاری، علاوه بر درآمدزایی بهتر می‌تواند نقش پررنگی در در تحول اقتصادی و حوزه ارتباطات کشور به وجود آورد.
وی افزود: یکی از مهم‌ترین سیاست‌های راهبردی در حال حاضر، تحول در توسعه است و بخش اعظم این توسعه که باید توسط شرکت مخابرات انجام شود نویدی بر سالی پرتلاش و مهم برای شرکت از بعد توسعه اقتصادی است.
وی تصریح کرد: حوزه تجاری شرکت در بخش ستادی و استان‌ها با هماهنگی بیشتر و استفاده از ابتکارات و طرح‌های خلاقانه، تحولی در درآمدزایی شرکت ایجاد کنند.
مدیرعامل شرکت مخابرات با اشاره به ضرورت افزایش درآمد برای پیاده سازی برنامه‌های توسعه‌ای در این شرکت اظهار داشت: اگر افزایش درآمد بدون نگاه به کنترل و نظارت هزینه صورت گیرد بخش زیادی از درآمد شرکت به هدر می‌رود بنابراین صرفه جویی، برنامه ریزی دقیق در مدیریت هزینه‌ها در مجموعه شرکت مخابرات ضروری است.
وی با تاکید بر کاهش هزینه‌ها به عنوان یک شاخص اصلی در فعالیت‌های مخابرات گفت: شرکت باید برنامه ریزی برای راهکار‌های کاهش داشته باشد بر این اساس در سه ماهه اول سال با همکاری بخش‌های مختلف شبکه، فناوری و تجاری برنامه تحول تجاری شرکت در همه مناطق به طور متمرکز دنبال شود و با کنترل و نظارت مستمراین برنامه به نتایج مطلوب دست یافت.
سلطانی با بیان اینکه دارایی اصلی شرکت توجه و رضایت مشتری است، گفت: با رقابتی شدن صنعت مخابرات و رشد، انتظارات مشتریان همگام با پیشرفت فناوری‌های ارتباطی، الزام تعیین و تبیین استراتژی‌های جدید ارتباط با مشتری در این صنعت احساس می‌شود؛ به منظور بهینه سازی مدیریت ارتباط با مشتری و ارائه خدمات بهتر در جهت افزایش ارزش حیات مشتری، باید فرآیند‌ها سیستم‌ها و سامانه‌های ارتباط با مشتری اصلاح شود تا کمک به جذب مشتری و از ریزش آن جلوگیری شود.
وی ورود پرقدرت شرکت مخابرات ایران را به عرصه تولید محتوا و استفاده از سامانه‌های چندرسانه‌ای و VOD را یک نیاز و اولویت مهم دیگر عنوان کرد و افزود: با توجه به لزوم تولید و حمایت از محتوای فاخر و ارزشمند، امیدواریم با ورود قوی‌تر حوزه فناوری اطلاعات شرکت به این بخش و همکاری تمام معاونت‌ها بتوانیم در بخش تولید محتوا فعالیت‌هایی را در حد بزرگ‌ترین اپراتور ارتباطی کشور به جامعه و مشتریان خود عرضه کنیم.
مدیرعامل شرکت مخابرات همچنین تصریح کرد: به منظور افزایش مستمر کیفیت خدمت‌رسانی به مشتریان، روند پایش کیفیت و بهینه‌سازی شبکه در همه استان‌ها با نوسازی و توسعه شبکه و توجه شبانه روزی به بهبود شاخص‌های کیفی شبکه در حال انجام و پیاده‌سازی است.
نظرات : 0