«یارا»ی ایرانسل به بازدیدکنندگان تلکام۱۴۰۳ ارائه شد

ICTPRESS - «یارا»، جدیدترین ابزار هوشمند پشتیبان، با به کارگیری هوش مصنوعی با هدف تحول فضای کسب‌وکار و گسترش فرهنگ مشتری‌مداری، در نمایشگاه تلکام ۱۴۰۳ در دسترس بازدیدکنندگان قرار گرفت.

به گزارش شبکه خبری ICTPRESS به نقل از روابط عمومی ایرانسل، «یارا» به عنوان ابزار هوشمند پشتیبانی ایرانسل، یک مدل بزرگ فارسی زبان و هسته متفکر «چت‌بات» و «ویس‌بات» است که با استفاده از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی، به صورت خودکار و دقیق، به پرسش‌ها و نیازهای کاربران پاسخ می‌دهد و تعامل کاملاً دوطرفه دارد.

همچنین این ابزار هوشمند، با تشخیص نیازهای مشترکان، راه‌حل‌های فوری ارائه می‌دهد و علاوه بر پاسخ‌گویی به پرسش‌های عمومی در حوزه‌های مختلف، به طور خاص برای پاسخ‌گویی به نیازهای مشترکان ایرانسل توسعه داده شده است.

این ابزار به ارائه خدمات متنوعی می‌پردازد که خدمات گفت‌وگوی آنلاین و پشتیبانی کاربران ناشنوا از جمله آنهاست.