دکتر حمید شکری خانقاه: روابط عمومی باید از سایه خارج شود
ICTPRESS - در تاریکترین شبها، نور یک شمع کافی است؛ روابطعمومی همان شمعی است که میتواند مسیر سازمانها را در جهان پیچیده امروز روشن کند.
به گزارش شبکه خبری ICTPRESS، در سمینار تخصصی «مدیریت و برنامهریزی راهبردی ارتباطی در روابطعمومی» که به همت مؤسسه آموزش عالی حکیمنیا و با حضور دانشجویان دوره دکترای حرفهای مدیریت روابطعمومی و رسانه برگزار شد، دکتر حمید شکری خانقاه با تأکید بر نقش روشنگرانه روابطعمومی، آن را یکی از مهمترین ابزارهای جهتدهی، هدایت و مدیریت افکار عمومی در سازمانهای معاصر دانست.
این استاد دانشگاه و نویسنده کتاب مرجع «برنامهریزی راهبردی ارتباطی» با اشاره به تحولات پارادایمهای ارتباطی در جهان امروز تصریح کرد: روابطعمومیها زمانی میتوانند نقش واقعی خود را ایفا کنند که از سطح فعالیتهای اجرایی صرف فراتر رفته و به جایگاه «رهبری ارتباطات استراتژیک» در سازمان دست یابند.
وی افزود: موفقیت یا ناکارآمدی واحدهای ارتباطی در سازمانها بیش از هر چیز به میزان توانایی آنها در هدایت و رهبری ارتباطات راهبردی وابسته است؛ موضوعی که نیازمند تحلیل مستمر محیط، برنامهریزی علمی و اجرای هدفمند برنامههای ارتباطی است.
دکتر شکری خانقاه با تأکید بر همسوسازی ارتباطات سازمانی با اهداف کلان سازمان گفت: روابطعمومی حرفهای باید مبتنی بر برنامهای ساختارمند عمل کند و ارتباطات را در خدمت تحقق راهبردهای سازمانی قرار دهد.
مدیر دپارتمان مدیریت روابطعمومی و رسانه همچنین با اشاره به تحولات دانش مدیریت ارتباطات خاطرنشان کرد: روابطعمومیها باید از «دادهمحوری» صرف عبور کرده و به «دانشمحوری» و پشتیبانی از تصمیمگیری مدیران سازمانی حرکت کنند؛ بهگونهای که از طریق دغدغهشناسی، مسئلهمحوری و راهحلپروری به یکی از منابع اصلی تصمیمسازی برای مدیران تبدیل شوند.
وی «مدیریت ادراک مخاطبان» را یکی از مهمترین مؤلفههای اثرگذاری روابطعمومی دانست و افزود: ایجاد اعتماد پایدار، مرز میان روابطعمومی قوی و ضعیف است و سازمانهایی که بتوانند این اعتماد را مدیریت و تقویت کنند، در عرصه رقابت سازمانی نیز موفقتر خواهند بود.
دکتر شکری خانقاه در پایان با بیان اینکه «در تاریکترین شبها نور یک شمع کافی است»، تأکید کرد: روابطعمومی حرفهای همان شمعی است که میتواند در میان ابهامها، مسیر درست را برای سازمانها و افکار عمومی روشن سازد.
نظرات : 0